ITSS认证与ISO20000认证后服务内容与标准的区别

2023-04-06 11:49

ITSS认证与ISO20000认证后服务内容标准区别有哪些?面对这个专业的问题,江南APP体育官方网站将从三个维度来解答。
 

一、标准范围不同

ITSS运维系列标准只适用于运行维护类服务(包括人员能力,管理能力和技术能力); ISO20000系列标准适用于所有IT服务。

二、标准内容不同

ITSS运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求;

ISO20000系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。

ITSS认证与ISO20000认证后服务内容与标准的区别

三、标准用途不同

ITSS运维系列标准用于对供方IT运维服务能力的提升与评估; ISO20000系列标准用于对供方IT服务管理能力的提升与评估。

以上三个维度就是解答了ITSS认证与ISO20000认证后服务内容标准区别,可以供客户参考。
 

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